納期・発送について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、1〜2営業日以内に発送いたしております。発送は営業日のみとなります。土日祝日と水曜日の発送業務はお休みです。（現在の発送予定はトップページの「Information」をご確認ください。）

Q使用する日程が近く、急いでいます。最短で発送してほしいのですが。

A発送元は「静岡県」です。 発送後の到着日数の目安としましては、 北海道地方・東北地方北部：2～4日 関西地方・中国地方・四国地方：1～2日 九州地方：2～3日 沖縄：2～7日です。 それ以外の地域は出荷日の翌日の到着が可能です。 ※お住まいの地域、天候、交通状況により異なる場合もございます。 お届けまでの日数をお知りになりたい方は、お調べいたしますのでご連絡下さい。

返品・交換・商品について

Q返品、交換は出来ますか？

A商品到着後３日以内にご連絡下さい。 ①ご注文された商品と異なる商品が届いた場合や欠陥があった場合には、交換、ご返金させていただきます。当店にて送料負担致します。 ②お客様ご都合による場合(イメージ、色、サイズ違い、似合わない等)は1点あたり事務手数料500円にて承ります。 返送の際の送料・振込手数などはお客さまの御負担となります。 ※ご返金の場合、事務手数料と振込手数料を差し引いてご返金致します。

Q在庫切れの商品を購入したいのですが、いつ入荷しますか？

A再入荷・生産可能な商品もございます。お問い合わせいただければ納期等お調べしてご連絡致します。

ラッピング・送料について

Qプレゼント包装はしていただけますか？

A全ての商品を無料でラッピングしております。 ちりめん、つまみ細工、花飾り等はオリジナルクラフトBOXにお入れして発送致します。

Q送料について

A3,980円以上お買い上げで送料無料 【通常発送】（日本郵便ゆうパック） 本州 ・四国・九州：660円 北海道・沖縄：880円 【メール便】（日本郵便クリックポスト） 全国一律185円 離島の場合、別途送料がかかる場合がこざいます。